Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

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Hoja de reclamación virtual

Dorsey Reinforcement · RUC 20604771006
Av. Arenales 773, oficina 402, Santa Beatriz, Lima

Un reclamo expresa disconformidad con un producto o servicio. Una queja expresa malestar respecto de la atención recibida, sin referirse directamente al producto o servicio.

La respuesta será comunicada dentro del plazo legal de 15 días hábiles. Presentar una reclamación no impide acudir a otras vías de solución de controversias.

1. Tipo de registro

Reclamo Queja

2. Identificación del consumidor

Tipo de documento Número de documento Nombres Apellidos Domicilio Correo electrónico Teléfono Si eres menor, datos del padre, madre o representante (opcional)

3. Producto o servicio contratado

Producto Servicio

Descripción Monto reclamado en soles (opcional)

4. Detalle y pedido

Detalle del reclamo o queja Pedido concreto

Declaro que la información registrada es correcta y he leído la Política de Privacidad.